בין אם קראתם זאת במאמרים קודמים שכתבתי כאן ובין אם הינכם יודעים זאת כבר – לדעתי בניית אתר תדמית הוא אחד המהלכים הקריטיים בכל עסק, לא משנה באיזה תחום הוא.
הרעיון מאחורי כלי השיווק המדהים הזה הוא הרבה מעבר למה שהרבה עסקים חושבים.
אתר תדמית הוא כרטיס הביקור של העסק שלכם ובו אתם מציגים אותו בצורה הטובה ביותר.
אז זה כמובן מתחיל מעמוד אודות איכותי, הסבר על השירותים שהעסק שלכם מציע וכמובן – דרכי ההתקשרות מולו.

הקדמה – בואו נודה בזה…

כולנו מבינים כבר שיש אינספור חברות כמו חברת לעיצוב אתרים וכמובן גם שאר הדברים שמסביב כמו – חברת קידום אתרים בגוגל ובכללי – חברה לשיווק דיגיטלי.

השאלה הנשאלת היא – מה ההבדלים בין חברה לחברה?

כלומר, אילו שאלות קריטיות כדאי לכם לשאול את אותה חברה לפני שאתם סוגרים מולה?

שאילת שאלות נכונות יכולות להיות ההבדל המהותי ביותר בין עסקה איכותית לבין עסקה שכדאי להימנע ממנה (ולצערי הרב, נקלתי בלא מעט הצעות כאלה שמשאירות המון מקום לתהיות).
במילים אחרות – במאמר זה אני אציג בפניכם את השאלות הכי חשובות שאתם חייבים לשאול כל חברה באשר היא (ואנחנו לא שונים) לפני סגירת בניית אתר תדמית מולה.

מתחילים…

1. תיק עבודות – חם או סתם?

השאלה הראשונה תשמע עבורכם אולי מאוד “אוביוס” אבל יש כאלה שלחלוטין פוסחים על השלב הקריטי הזה.
אתם באים לסגור מול חברה פרויקט גדול… מאוד!
מן הראוי שתקדישו כמה דקות לטובת צפיה בעבודות של אותה חברה.

השלב הראשוני כאן הוא האתר עצמו של החברה.
ייצוגי? מרהיב? עושה לכם “וואו”?
תשתדלו לא ליפול על חברה בה “הסנדלר הולך יחף” ואפילו האתר של החברה לא עושה לכם את זה.

באם האתר נראה סבבה – בקרו באתרים של לקוחות שלהם.
אבל אל תעצו רק בלבחון את האתר בטעינה ראשונית מהמחשב וזהו.

אתר תדמית זקוק נואשות לחווית משתמש טובה אם ברצונכם שהאתר החדש שלכם באמת ישמש לכלי שיווקי לטווח הארוך.
תבקרו באתרים שלהם גם מהמובייל, ממחשבים אחרים שלכם.
תבחינו במהירות הטעינה של האתרים גם כן (דבר שארחיב עליו בהמשך).

הכל נראה פיקס? הינה הדבר הבא שעליכם לבדוק.

2. באיזו פלטפורמה האתר יהיה בנוי?

המערכת בה האתר יהיה בנוי חשובה הרבה יותר ממה שנדמה לכם.
מה גם שכל פלטפורמה מביאה עמה יתרונות ולעיתים גם חסרונות.

לדוגמא – כיום וורדפרס תופסת נתח לא מבוטל של כ-40% מכלל האתרים בעולם! (מקור).

כאשר נכנסים לעומקי המערכת ומבינים כיצד היא בנויה – כך מבינים גם מדוע האחוז הוא כה גבוה.
וורדפרס מעניקה יתרון ענק הן עבור חברת בניית אתרים אשר בחרה בפרויקט והן בלקוח אשר ביקש לבנות אתר.

ראשית כל, כל הנושאים של עיצוב אתר, UI UX וכן גם תנועה לאתר – נעשים בקלילות בעזרת ממשק הוורדפרס אשר עושה חיים קלים לשני הצדדים, הלקוח והחברה.

הממשק קליל, נראה ידידותי ומרגיש בדיוק כך – ידידותי.
פלטפורמות אחרות של אתרים עלולות להעניק לכם בדיוק את ההיפך.

כאשר פלטפורמות “פתוחות” מדי כמו אתר קוד פתוח ישאירו אתכם עם אתר “אס איז” ללא כל יכולת להזיז אותו ימינה או שמאל מבחינה עיצובית או לתקן דברים בהמשך מבלי שאותה חברה לפיתוח אתרים תאשר ותסכים לעשות זאת.

אל תשכחו שמבנה האתר משפיע על איך מנועי חיפוש, בעיקר גוגל, קוראות את האתר ואת התוכן שבו.

זה שאתר “נראה טוב” לא אומר שהוא “בנוי טוב” ולכן – אתר שאינו בנוי טוב ישפיע על קידום האתר ובמיוחד אם אתם מתכננים לקחת אותו לשלב הבא בתחום קידום האתרים.

3. האם תקבלו גישה לממשק הניהולי לעדכון תכנים בעצמכם?

אני יודע מה אתם חושבים. “עדכון תוכן? אני?”

אתם דווקא תדהמו לגלות כמה חשוב לבעלי עסק שתהיה להם האפשרות לעדכן תוכן בעצמם.
חשוב גם לזכור – אם אין לכם גישה לממשק הניהול באתר הרי שאתם “כבולים” לאותה חברת עיצוב אתרים שבנתה עבורכם את האתר.
אז חולפים להם שבועיים, חודש, אולי אפילו חצי שנה… ואז לפתע אתם רוצים לשנות משהו.

או אולי החלפתם מיתוג לעסק ואתם כעת רוצים שהאתר ישדר את אותם הצבעים שיש למיתוג החדש שלכם?
כעת עליכם לקוות שהסכומים לא יהיו מאסיביים וזאת לשווא כי לרוב – שעות מתכנת אינן באות בזול.

ההוצאה הגדולה שתצטבר לכם עם תיקונים, במיוחד אם יש לכם אתר חנות מה שהופך כל תיקון לאף מורכב יותר – תהפוך, ככל הנראה, את העסקה במלואה ללא משתלמת.

אצלנו ב-ArtWayz.com לדוגמא אתם מקבלים הכל ומכל העולמות.
כלומר – יש לכם מאיתנו גישה מלאה לממשק ניהול.
כמו כן – תקבלו הדרכה כיצד לעדכן תכנים מסויימים, מוצרים ועוד.
ואם זה עוד לא מספיק, במסגרת אחסון ותחזוק האתר תקבלו שעת מתכנת חודשית שתוכלו לנצל אותה לתיקונים ללא הוספת תשלום.

רוצים לקבל הצעת מחיר אטרקטיבית? צרו עמנו קשר!

4. שרת אחסון – איזה סוג הוא ומה הוא כולל?

אחסון אתרים הוא אחד הדברים הכי קריטיים לאתר.

לדוגמא – אתר יכול להיראות מליון דולר, אך אם לוקח למשתמש 7 עד 10 שניות עד שהאתר עולה – תהיו בטוחים שאין משמעות לכל היופי הזה.
טעינת מהירות היא קריטית ולא רק לטובת חווית המשתמש (אם כי חווית המשתמש היא העניין המרכזי פה).
גם גוגל לא אוהבת אתרים איטיים מאחר וזה פוגע בחווית המשתמש ורמה ירודה של חוויית גלישה היא הדבר האחרון שגוגל רוצה להעניק למי שמחפש אתרים במנוע החיפוש שלה.

אז אם תכננתם שיווק דיגיטלי עבור האתר ובעיקר קידום אתרים אורגני ושרת האחסון שלכם “לא סוחב” את האתר שלכם – אתם תסבלו.

שרת שיתופי או שרת פרטי

רוב שרתי האחסון מתחלקים לשרתים שיתופיים ושרתים פרטיים.

שרת שיתופי הוא השרת הזול מבין השניים ומביא עמו שלל בעיות מהסיבה הפשוטה שבדיוק כמו שזה נקרא “שרת שיתופי”, למעשה זה אומר שהאתר שלכם מתחלק בתעבורה/מהירות שלו עם שאר אתרי החברה שסגרתם איתה.

הבדלי המהירות, אחוזי הנפילה של האתר ועוד – הכל מושפע ברמה קריטית עם שרתים שיתופיים ולכן ההמלצה האישית שלי היא להתרחק משרתים כאלה כמו מהאש.
שרת פרטים לעומת זאת או שרת CDN הוא העדיפות שלכם.

מגיע לאתר שלכם, שהוא הבייבי שלכם, להיות מאוחסן בשרת מהיר שלא מתחלק עם כלום מבחינת המשאבים שלו.

התאמת השרת לוורדפרס

בהנחה שבחרתם נכון והחלטתם לבנות אתר בפלטפורמת הוורדפרס – חשוב לבדוק:
האם האחסון מותאם וורדפרס?
יש יתרונות רבים בשרתים שבנויים במיוחד לוורדפרס כמו Upress.

בין היתר – תגלו מהירות גבוהה יותר, התנהלות נוחה ומהירה יותר עם וורדפרס ועוד.

שירות לקוחות של השרת

ישנן אינספור חברות שרתים בארץ.

השאלה היא  – מה קורה אם יש תקלה כלשהי? משהו לא פועל?
או שצריך פשוט ייעוץ לגבי דברים מסויימים ברגע שהאתר יעלה לאוויר.
רוב החברות לבניית אתרים לא יחשפו מול איזו חברת אחסון הם עובדים אם לא תשאלו.
לכן זה בסדר ובריא לחלוטין לשאול – מה היא חברת האחסון עליה האתר יאוחסן?

לאחר מכן – תחקרו מעט על החברה ותקראו קצת חוות דעת. זה אף פעם לא מזיק.

5. האם האתר הוא ״שלכם״ או שהינו כבול בתשלום חודשי/שנתי/מחזורי כלשהו?

חשוב להבין – הכל יכול לקרות.

היום החברה שמולה סגרתם את האתר באה לכם בטוב, אם זה מבחינת עלויות האחסון ותחזוק ובכללי לגבי כל התנהלות שלכם מולה.

אך מה קורה אם תחליטו לקחת את האתר לשרת אחסון משלכם?

אולי גיליתם שהשרת של החברה לא מספיק מהיר או איכותי מספיק עבור האתר שלכם? (עוד על שירותי אחסון והחשיבות של זה בהמשך).

אוכל לספר לכם על אינספור שיפורים של לקוחות שהתאכזבו בעניין זה בדיוק.

לדוגמא – לקוח שהחליט לבנות אתר מחודש אצלנו רצה את קבצי התמונות של האתר הקודם שלו.

לא מדובר בעמוד אחד או שניים אלא ספריה ענקית של תמונות שנמצאות בצורה מסודרת על שרתי החברה.

כשהלקוח ביקש את אותה הספריה – החברה הערימה עליו קשיים גדולים מאוד.

לבסוף היינו חייבים לבנות סוג של בוט בכדי שיוריד את כל אותם תמונות וגם זה עלה לנו והכי חשוב – ללקוח – בזמן יקר.

זכרו – אתר תדמית לא אמור לכבול אתכם בשום צורה.

על האתר להיות “שלכם” וזה אומר, בשפה פשוטה יותר, שביום שתרצו לקום ולעבור לשרת אחסון אחר – תוכלו לקבל את הקבצים של האתר ללא הערמת קשיים.

6. האם יש מגבלה עבור סבבי תיקונים במהלך הבניה?

חברה לעיצוב אתרים לרוב תנסה “לכסות” את עצמה על ידי הגבלה בסבבי תיקונים.
באופן כללי, למען האמת, הדבר לגיטימי מאחר ופרויקטים כמו אתרי תדמית באמת נוטים להימרח ולא בהכרח באשמת החברה.
לפעמים זה גם לא במכוון כמו לדוגמא – הלקוח ממתין לתמונות קריטיות מצלם וזה מתעכב.
או אולי בעל העסק ממתין לתוכן שצריכים לכתוב לו וזה לוקח יותר זמן ממה שצפה.
אך במקרה זה אנחנו מדברים על מקרים בהם אתם מבקשים תיקון כלשהו.

ואז יתכן ויהיה לכם תיקון נוסף.
לדוגמא – קיבלתם סקיצה ראשונה לאתר, קלטתם שמבנה האתר כולו לא מוצא חן בעיניכם.
ביקשתם תיקונים ספציפיים אך החברה טוענת שבניית האתר כלל לא הגיע עם סבבי תיקונים.
או שאולי ביקשתם סבב תיקונים והחברה ביצעה זאת.

לאחר מכן – הגיוני שתבקשו עוד דבר או שניים… אתם יודעים, בכל זאת – אתר תדמית.
אך מסתבר שההסכם שלכם אומר שתקבלו עד סבב תיקונים בודד.
חשוב לבחון זאת מכיוון שאין לדעת כמה תהיו שבעי רצון מהתוצר, או לפחות התוצר הראשון שתקבלו.

תנסו להגיע לאפשרות בה לא תהיו מוגבלים בסבבי תיקונים.
אם זה לא אפשרי – אני מציע לפחות 5 עד 10 סבבי תיקונים.

7. מה קורה במידה ויש לכם שינויים לאחר העלאת האתר?

בסעיף הקודם דיברנו על תיקונים שיכולים להיות לכם במהלך בניית האתר.
כעת אנו מדברים על תיקונים שיכולים להיות לכם (וסביר מאוד שיהיו לכם) לאחר בניית האתר.
כאן לרוב נכנס עניין תחזוק האתר, העלות שלו ומה אתם מקבלים במסגרתו.

אתרי אינטרנט לרוב דורשים שינויים לאחר סיום בניית האתר.
אז נכון שאישרתם אותו ועליתם לאוויר… אך מה קורה אם לפתע תרצו להחליף מקטע טקסט?
לשנות תמונות? להחליף צבעים?
וודאו שהחברה מולה אתם סוגרים מכסה אתכם גם לאחר סיום בניית האתר.

לסיכום – חברות לבניית אתרים

כפי שקראתם במאמר זה – חשוב לשאול את כל השאלות הנכונות כדי שלא יהיו הפתעות בהמשך הדרך.
דעו בדיוק מול מי אתם עובדים, תחקרו ואל תהססו לשאול מה שצריך כדי לדעת על מה אתם הולכים בדיוק.

בונוס – מה עושים אחרי שבונים אתר?

לאחר בניית האתר יש דרך חדשה לגמרי – קידום אתר.

באם בחרתם בחברה כמו שלנו אשר חברה קידום אתרים יחד עם שאר ארסנל השירותים שלה – תשמחו לגלות שמידע עם העלאת האתר לאוויר – השמיים הם הגבול!

אנו למשל חברה לקידום אתרים באינטרנט אז כמובן שיש לרשותנו שירותים כמו:

• קידום בפייסבוק
• קידום באינסטגרם
• קידום ממומן בגוגל
• קידום אתרים אורגני

השיווק הדיגיטלי, כלומר, כל מה שקשור לקידום האתר החדש שלכם הפכו במהירות את אתר התדמית שלכם לכלי השיווק העוצמתי ביותר בעסק שלכם!